住民が日々の生活で最も恩恵を実感しているのが、デジタル庁が推し進めるデジタル基盤との連携である。市のLINE公式アカウントを友達追加すると、トーク画面から即座に各窓口の混雑状況が確認できるほか、各種証明書のオンライン申請画面へダイレクトにアクセス可能だ。
さらにマイナポータルと連携させることで、住民票の写しや印鑑登録証明書、課税証明書などの申請が24時間いつでもスマホ一つで完結する。夜間や休日でも自宅から手軽に申請でき、発行された証明書は郵送で受け取るか、近所のコンビニエンスストアにあるマルチコピー機で即座に取得できる仕組みが整っている。
