Q1：モナリザカードはクレジットカードですか？また即日発行できますか？
A1：モナリザカードはクレジット機能のない独自の会員割引カードです。各フロアのレジにて入会金500円（有効期間2年間・年会費無料）を支払えば、申込書記入後その場で即時発行され、当日の会計から割引還元が適用されます。
Q2：コピックのまとめ買いや単品購入でもモナリザカードの割引・還元は効きますか？
A2：はい、適用されます。店頭での割引価格に加え、モナリザカード提示による現金支払いでお買い物券（7％相当）が還元されるため、イラスト制作用の画材を揃える際のコストパフォーマンスは非常に高いと言えます。
Q3：持ち込んだ絵や写真に合わせた額縁のオーダーメイド加工はその日に持ち帰れますか？
A3：既製の額縁とマットの組み合わせ加工であれば、混雑状況次第で当日中の受け渡しが可能な場合もあります。ただし、特殊な木枠加工や特注サイズオーダーの場合は、工房での制作期間として通常1週間から2週間程度の日数がかかります。
Q4：探している画材がある場合、電話で在庫確認はしてもらえますか？
A4：可能です。代表番号へ電話をかけ、該当するフロア（絵具なら3階、文具なら1階など）の担当スタッフへ商品名・メーカー名・品番（またはJANコード）を伝えることで、現在の店頭在庫や次回入荷予定をスムーズに確認できます。
Q5：支払いにクレジットカードや電子マネー、QRコード決済は使えますか？
A5：各種クレジットカード、交通系ICカード、主要QRコード決済などが利用可能です。ただし、モナリザカードの「7％お買い物券還元」は原則として現金決済時に付与されるため、還元を最大化したい場合は現金での支払いが推奨されます。
