生活者のスタイル選びの動線も一変した。国内最大級のサロン予約プラットフォームであるホットペッパービューティーの検索ログや予約データを見ると、検索ワードの細分化が際立っている。かつての「ショート」「ロング」といった大雑把な分類ではなく、「小顔 骨格補正ショート」「顔まわりレイヤー 垢抜け」といった具体性の高いキーワードでのアプローチが常態化した。
サロン側もまた、そうした顧客の潜在的な欲求を汲み取るため、ビフォーアフターの動画やスタイリングのプロセスを克明に公開。ユーザーは来店前に自分の仕上がりイメージを明確に描き、美容師とのカウンセリング時間をより深いデザインの擦り合わせに充てることができるようになった。
