SNSや口コミサイト（5ちゃんねる、知恵袋、Googleマップレビュー等）に集まる何千件もの生の声を取材班が精査すると、イオンモール新利府に対する評価は非常に明確な二面性を持っています。
高評価の口コミとして圧倒的に多いのは、「東北にいながら最新のトレンドやエンタメ施設（VS PARK、Dolby Cinema等）を1日で遊び尽くせる」「雨や雪の降る日でも完全屋内で子どもを思い切り走らせられる」「駐車料金が完全無料なので時間を気にせず滞在できる」という点です。ワンストップでレジャーから買い物まで完結する体験価値は、従来の地方型モールを完全に凌駕しています。
一方で、低評価や注意喚起として目立つのは、「南館と北館の移動が予想以上に疲れる」「休日の館内・駐車場が広すぎて目的の店を見失う」「ピーク時のフードコートで座席確保の争奪戦が起きる」という声です。店舗面積が広大すぎるがゆえに、体力配分や事前計画を怠ると「ただ疲れて帰ってきただけ」になりがちです。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
消費行動および地域社会の観点から分析すると、イオンモール新利府は「体験消費（コト消費）」を重視する層に最も適した施設構造を持っています。
【訪れるべき人（推奨）】
・最新のエンタメ体験や映画、ショッピングを1箇所でまとめて楽しみたいファミリーやカップル
・天候に左右されずに一日中遊べる屋内施設を探している子育て世代
・午前中の早い時間から行動を開始し、計画的に館内を回れる人
【利用に工夫が必要な人（要注意）】
・「ちょっと日用品を1点だけ買いたい」といった短時間のクイック利用を求める人（移動距離が長すぎるため、北館単独利用に限定すべき）
・長距離の歩行に不安がある高齢者や足腰の弱い方（館内貸出の車椅子やベビーカー、休憩ベンチの事前把握が必須）
・休日の午後にノープランで車で突撃しようとしている人（激しい駐車場渋滞に巻き込まれるリスク大）
