広告効果のバロメーターとなるSNSやネット掲示板において、ソニー損保のCMは常に高いエンゲージメントを記録しています。ユーザーから寄せられている生の声とリアクションを分析すると、ポジティブな反響が圧倒的多数を占めている実態が見えてきます。
X（旧Twitter）をはじめとするSNS上で特に目立つのが、小坂菜緒さんのビジュアルと表現力に対する称賛です。「朝のニュース番組の合間に小坂菜緒ちゃんのCMが流れると一日頑張れる」「透明感が桁違いで思わず見入ってしまう」といった投稿が相次ぎ、若年層を中心としたファンコミュニティが広告の拡散に大きく寄与しています。
一方で、40代〜60代のユーザーからは役所広司さんと内田有紀さんへの厚い信頼が寄せられています。「役所広司さんがおすすめしていると本当に安心できるように思える」「内田有紀さんの説明が落ち着いていて一番分かりやすい」といった声が目立ち、保険という無形の商品において最も重要視される「安心・信頼」の担保に大きく貢献していることが伺えます。
「CMソングが仕事中も頭の中で鳴り止まない」という微笑ましい投稿も数多く見られ、インパクトと好感度を両立させた広告クリエイティブとしての完成度の高さが、ネット上のリアルな熱量からも裏付けられています。
