本庁舎の基本開庁時間は、平日の午前8時45分から午後5時15分まで。土曜日、日曜日、祝日、および年末年始（12月29日〜1月3日）は閉庁日となっている。ただし、引越しシーズンなどの特定時期には日曜窓口が開設されるケースもあるため、直前の公式アナウンスは要チェックだ。
交通アクセス面では、西鉄福岡（天神）駅や地下鉄天神駅、天神南駅から徒歩数分という抜群の立地を誇る。自家用車で訪れる場合は、庁舎地下に用意された駐車場が利用できる。駐車料金は最初の30分が無料で、行政手続きで利用した場合は所管課での認証印を受けることで一定時間の割引措置が適用される。ただし、平日の昼間は入庫待ちの車が明治通りや渡辺通り周辺まで伸びることがあるため、公共交通機関でのアクセスが最も確実だ。
