近年の保険業界では、業務効率化の名のもとに「AIによる事故査定システム」の導入が急速に進んでいます。過去の膨大な事故データから、過失割合や示談金の目安をAIが瞬時に弾き出す仕組みです。
一見すると公平で迅速なシステムに思えますが、ここには大きな罠があります。AIはあくまで「保険会社にとって都合の良いデータ」を学習しているため、提示される金額は極めて低水準で画一的なものになりがちです。さらに、担当者は「AIが算出した結果ですので、これ以上の変更はできません」と、システムを盾にして交渉を拒否するケースが増えています。
このような冷徹なテクノロジーに対抗するには、個別の事情（事故当時の具体的な状況や、被害者の生活への影響など）を法的に主張できる人間の弁護士の力が不可欠です。AI時代だからこそ、弁護士特約の価値は以前よりも高まっていると言えます。
