定型業務のほとんどをAIが代替するようになった今、ビジネスパーソンに求められる能力は「共感力」へとシフトした。交渉の場やプロジェクトの立ち上げにおいて、チームの緊張を和らげ、信頼関係を瞬時に構築できる人物の価値は計り知れない。笑顔は、言葉以上に強力なプレゼンテーションツールなのだ。
ある大手コンサルティングファームの人事担当者は、「スキルや実績が同等の候補者がいた場合、最終的な採用の決め手は『一緒に働きたいと思わせる表情の豊かさ』にある」と明かす。冷徹なロジックだけでは人は動かない。感情を動かす力こそが、これからの時代を生き抜くための最強の生存戦略となる。
