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JR西日本の長谷川一明社長は、デジタル技術を軸とした移動インフラの再構築を強く推し進めてきた。かつての磁気券から交通系ICカードへの移行を経て、現在はスマートフォンを主軸としたシームレスな移動体験への転換が加速している。

単に改札をスムーズに通すだけでなく、地域の移動データや購買データを最適化し、より快適な社会インフラを築く。駅構内の混雑緩和とデジタル化の推進は、利用者の利便性向上と運行コスト削減を両立させる持続可能な戦略だ。