端末の側面にある物理ボタンを押しても反応しない、あるいは特定のアプリだけ通知音が鳴らないといった症状には、ソフトウェアとアクセサリの両面からアプローチします。
音量ボタンが効かないときの治し方
厚手のスマホケースがボタンに干渉して押し込まれたままになっていないか確認します。ケースを外してもボタンが反応しない場合は、画面上のソフトウェア操作で代替が可能です。iPhoneなら「設定」＞「アクセシビリティ」＞「タッチ」から「AssistiveTouch」をオンにすることで、画面上に仮想の音量調整ボタンを常時配置できます。Androidでも「ユーザー補助」メニューから同様のアクセシビリティメニューを呼び出せます。
アプリの通知音が鳴らない場合の対処法
LINEやX（旧Twitter）、メールアプリなどの音だけが鳴らないときは、端末設定だけでなくアプリ内部の通知設定をチェックします。アプリ内の設定画面にある「通知サウンド」が「なし」になっていないか、スマホの「設定」＞「アプリ」から該当アプリの「バックグラウンド通信」および「通知の許可」がオフになっていないかを確認してください。省電力モードやバッテリー最適化機能によって、アプリのバックグラウンド通知が自動停止されているケースも多発しています。
