検索エンジンで「Surface Laptop Go 2 やめとけ」と入力される背景には、カタログスペックの美しさと実際の使用環境における落差が生み出す「期待値のズレ」が存在します。大手掲示板やSNSに投稿されたSurface Laptop Go 2 後悔理由を綿密に分析すると、購入者を失望させた決定的な欠陥が3点浮き彫りになってきました。
第1の要因は、暗所での入力を著しく妨げるキーボードバックライトの非搭載です。上位モデルのSurface Laptopシリーズには当然のように備わっているバックライトが、コストカットの対象として削られています。夜間の講義室、薄暗いカフェ、あるいは就寝前の寝室といったシーンで作業を行う際、キートップの印字を視認できずタイピング効率が激減するという不満が噴出しています。
第2の要因は、ディスプレイの表示解像度です。12.4インチのPixelSenseディスプレイは縦横比3:2で文書作成に適しているものの、解像度は1536×1024ドットにとどまります。一般的なモバイルノートの基準であるフルHD（1920×1080）を下回っており、画面のドット感や文字の粗さが気になるクリエイティブ志向のユーザーから「失敗だった」と断じられる要因となっています。
第3の要因は、公称値と実測値の乖離が激しいバッテリー性能です。マイクロソフトの公式発表では「最大13.5時間」と謳われているものの、画面輝度を実用レベルの70%前後に設定し、Wi-Fi環境でブラウジングやOfficeソフトを稼働させると、実質的な駆動時間は5時間から6時間程度まで落ち込みます。終日コンセントのない場所で講義や会議をこなすには、専用の充電器やPD対応モバイルバッテリーの携行が必須となります。
