複雑なカスタムを気兼ねなく楽しめるようになった背景には、デジタルの進化がある。「スターバックス モバイル アプリ」の普及により、混雑したレジ前で慌てることなく、自分好みの細かな調整を視覚的に選択できるようになった。
さらに、利用ごとにポイントが貯まる「スターバックス リワード」は、限定カスタマイズの先行体験や特別なチケット提供を通じて、熱心なファンとの結びつきをより強固にしている。急なリモートワークや自宅でのリラックスタイムには、Uber Eatsをはじめとするデリバリープラットフォームとのシームレスな連携が力を発揮する。店舗とデジタル、そしてデリバリーの境界線が消え去ったことで、極上の一杯はいつでも手の届く贅沢となった。
