一連の騒動において、運営元であるANYCOLOR株式会社の公式発表はその都度、厳しい精査の対象となってきました。上場企業としての説明責任を果たすべくリリースされた文書は、契約違反の条項や事実関係を詳細に列挙するスタイルを採ることが多く、これが「冷徹な切り捨て」と受け取られるか「公正な企業判断」と評価されるかで意見が割れました。
特に契約解除の理由として多く挙げられたのが、「機密情報の漏洩」「業務上の指示・ルールに対する不履行」「第三者に対する信用毀損行為」です。秘密保持契約(NDA)の遵守は企業統治の根幹であり、組織の秩序を維持するためには毅然とした対応が不可欠であったという側面は否定できません。
一方で、文書のトーンや発表のタイミングがファンの感情を逆撫でしたケースもあり、同社はその後、声明の出し方や多言語発信におけるコミュニケーションプロトコルの見直しを進めることとなりました。