Q1：購入直後のウレタンのにおいはどのくらいで消えますか？
A1：個人差や個体差はありますが、通常は風通しの良い日陰に3日〜1週間ほど干すことで気にならないレベルまで薄れます。匂いに敏感な方は、カバーを一度洗濯し、本体をしっかり陰干ししてから使い始めることを推奨します。
Q2：横向き寝が多いのですが、セブンスピローは使えますか？
A2：横向き寝の頻度が高い方には、両サイドに高さを持たせ、スリット加工によって肩の圧迫を逃がす構造になっている「セブンスピロー ウルトラフィット」が適しています。従来型のスタンダードなセブンスピローに比べ、横向き時の頸椎の平行ラインを保ちやすくなっています。
Q3：公式通販と楽天やAmazonで購入する場合、保証内容に差はありますか？
A3：ショップジャパンが直接出店している「公式楽天市場店」「公式Amazonストア」からの購入であれば、公式通販と同様の1年間の交換保証や返品保証が適用されます。ただし、非正規の並行輸入品や転売業者が出品している商品、中古品はすべてのメーカー保証対象外となるため、販売元が「ショップジャパン【公式】」であることを必ずご確認ください。
