SNSや口コミサイト（Googleマップ、トリップアドバイザー、温泉特化コミュニティなど）に寄せられた数百件の投稿を分析すると、ぷくぷくの利用満足度は総合評価4.1前後（5点満点）と極めて高水準を維持しています。
肯定的な意見として目立つのは、「ほったらかし温泉が長蛇の列だったためぷくぷくに流れてきたが、夜景の綺麗さは互角以上で、しかも空いていて最高だった」「露天風呂の石の配置が絶妙で、座りながら甲府盆地の夜景を何十分も眺めていられる」「サウナ上がりの外気浴デッキから見る富士山が格別」という声です。
一方で、注意点として挙げられるのが「日没直後の混雑ピーク」です。特に秋・冬の週末や連休中、夕方17:00から19:30の時間帯は露天風呂の最前列（夜景が最も見通せるポジション）が埋まりやすくなります。
混雑をスマートに回避するプロの立ち回りは、「日没の45分前」に入館することです。明るい富士山の全景を眺めながら体を洗い、夕焼けに染まるマジックアワーから街の明かりが点灯していく移り変わりを露天風呂から鑑賞し、混雑が本格化する19時前に食事処へ移動するスケジュールが最もストレスなく施設を満喫できます。
