海外からの旅行客にとって、充実した免税サービスの手続きがスムーズである点も高い評価を得ている。パスポートを提示すればその場で迅速にTax-Free処理が完了し、多言語対応が可能なスタッフが常駐しているため、サイズ選びや素材のケア方法についてもストレスなく相談できる。
また、計算し尽くされた照明とアートギャラリーのような内装デザインは、訪れる人の購買意欲を刺激するだけでなく、SNS時代にマッチした空間体験を提供する。購入したばかりの限定シューズを背景に撮影し、Instagramに投稿する旅行者の姿は日常の風景となった。単に靴を買う場所ではなく、東京の洗練されたカルチャーを体感する場所として機能しているのだ。
