時間のない移動時において、行列に巻き込まれずスムーズに移動するための実践的アプローチは以下の3点に集約されます。
第1のルート：えきねっと事前予約＋専用発券機のQRコード受取
スマートフォンやPCの「えきねっと」で事前に座席を確保しておき、新宿駅南口に設置されている受取対応の券売機にQRコードをかざす方法です。クレジットカードを挿入することなく、わずか数十秒で紙の切符を受け取ることができます。
第2のルート：「新幹線eチケット」による完全チケットレス乗車
最もスマートかつ待ち時間がゼロになる方法です。えきねっとで予約した新幹線チケットを、手持ちの交通系ICカード（SuicaやPASMO、モバイルSuica）に紐付けるだけで、駅の切符売り場に立ち寄ることなく改札機にタッチするだけで乗車できます。
第3のルート：「話せる指定席券売機」の活用
学割や各種割引証の提示が必要な切符、あるいは身体障害者割引など、従来は窓口でしか扱えなかった手続きも、新宿駅構内（東改札付近等）に設置されたオペレーター対応機「話せる指定席券売機」を使えば、カメラ台に証明書を提示することで発券可能です。
【プロの結論】窓口に並ぶべき人・券売機やネットで完結すべき人の判断基準
利用者のニーズに応じた最適な行動基準は以下の通りです。
【窓口に並ぶ必要があるケース】
- 旅行券や株主優待券などの特殊な紙媒体金券を利用して購入する場合
- 複数社にまたがる複雑な経路の団体乗車券や、極めて特殊な変則ルートの発行
- 訪日外国人向けJRパスの原本引き換えや資格確認が必要な場合
- 列車の大幅遅延・運休に伴う特殊な払い戻しや代替輸送の個別相談
【券売機・ネット予約で即座に完結すべきケース（並ぶ必要なし）】
- 当日の新幹線・特急列車の普通車／グリーン車指定席および自由席の購入
- 一般的な往復割引乗車券や定期券の継続・新規購入
- 「えきねっと」で予約済みのチケット発券
- 座席位置（号車・窓側／通路側・コンセント位置など）を指定しての購入
