Q1：建物を見学したり写真を撮るだけの場合も入場料はかかりますか？
A1：いいえ、敷地内の散策、歴史的建造物の外観撮影、旧第四銀行住吉町支店のロビーや旧税関庁舎の敷地見学は完全無料です。料金が必要なのは、本館の常設展示室および企画展示室へ入場する場合（常設展：大人300円）のみとなります。
Q2：駐車場の利用料金や満車時の対応はどうなっていますか？
A2：敷地内に併設されている普通車約73台分の駐車場は終日無料で利用できます。万が一満車の場合でも周辺にコインパーキングが複数あるほか、敷地すぐ横に水上バスの乗船場があるため、朱鷺メッセ側の駐車場に停めてウォーターシャトルで舟移動してくるユニークなアクセスも可能です。
Q3：雨の日でも楽しめますか？所要時間はどのくらい見ておくべきですか？
A3：本館の展示室や旧第四銀行の館内、併設レストラン「ぽるとカーブドッチ」は完全屋内型のため、雨天でも全く問題なく楽しめます。展示をじっくり鑑賞する場合は1時間半〜2時間程度、外観散策のみであれば30分〜45分程度が目安です。
