「仕事が長引き、帰宅予定時刻が19:00を過ぎてしまい17:40の締切に間に合わなかった」「再配達を頼んだものの、急用で指定時間帯に在宅できなくなった」という状況は現場でも頻繁に発生しています。こうした場面で活用すべき3つの救済ルートが存在します。
第1の選択肢は「置き配指定（EAZY）」への切り替えです。ヤマト運輸が提供するEC向け配送サービス「EAZY」対象の荷物であれば、配達完了直前までWebやLINE上から「玄関ドア前」「宅配ボックス」「ガスメーターボックス」「車庫」などの受け取り場所を指定・変更できます。対面での受け取りが間に合わない場合でも、非対面で確実に当日の荷物を受け取ることが可能です。
第2の選択肢は、駅やドラッグストア、スーパー等に設置されているオープン型宅配便ロッカー「PUDO（プード）ステーション」への受取変更です。クロネコメンバーズのMy荷物一覧から受取場所を最寄りのPUDOロッカーに設定すれば、再配達のトラックを待つことなく、深夜や早朝でも自分の都合が良いタイミングで24時間ピックアップできます（※ロッカーの空き状況や荷物サイズにより指定不可の場合あり）。
第3の裏ワザとして知られるのが「直営店（宅急便センター・営業所）での直接受取」です。17:40の当日再配達締切を過ぎてしまっても、荷物は担当エリアの営業所に戻って保管されています。多くの直営店は20:00や21:00まで窓口業務を行っているため、事前にサービスセンターやWebから「営業所受取」に変更したうえで、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）と印鑑・伝票番号を持参すれば、仕事帰りに当日その場で荷物を回収できます。
