典礼マナーブックには書かれていない「現場のリアルな摩擦や葛藤」について、大手Q&AサイトやSNS、葬祭相談窓口に寄せられた遺族・参列者の生の声を検証すると、教科書通りの作法だけでは測れない人間模様が浮かび上がってきます。
Yahoo!知恵袋などのコミュニティ掲示板には、法事の施主を務めた当事者から次のような切実な相談が定期的に投稿されています。
「父の一周忌で料亭の個室を予約しました。会食前の挨拶文をネットで調べて練習していますが、緊張でどうしても頭が真っ白になります。手元のメモを見ながら読んでも参列者に対して失礼にならないでしょうか？」（40代・長男・施主）
この問いに対する現役の葬祭ディレクターや法事経験者たちの回答は、満場一致で「堂々とメモ（カンペ）を見て読むべき」というものです。法事の場はスピーチコンテストではありません。緊張して言葉に詰まり沈黙が流れたり、頭が真っ白になってパニックに陥るくらいであれば、小さなメモ用紙やスマートフォンに要点をまとめ、胸ポケットから取り出して丁寧に読み上げる方が、はるかに誠実で落ち着いた印象を与えます。
一方で、参列者側の不満としてネット上で極めて多く見られるのが、「挨拶中の身内の暴走」です。
「叔父の一周忌に出席したが、施主である従兄弟が挨拶で感極まり、故人がいかに苦しんで亡くなったかという闘病生活の凄惨な描写を延々と15分話し続けた。目の前の料理は完全に冷めきり、同席した高齢の祖母は胸を痛めて食事が喉を通らなくなってしまった。気持ちは痛いほど分かるが、食事の前に聞く話ではなかった」（30代・参列者）
このように、施主本人は「感謝と真実を伝えたい」という善意であっても、TPOをわきまえない重すぎる話題や長時間の独白は、参列者に精神的苦痛と居心地の悪さを強いる結果となります。遺族側の感情の整理と、参列者をもてなす儀礼の役割は、明確に切り離してコントロールしなければなりません。
