相手との心理的距離感(バウンダリー)に応じた適切なトーンを選ぶことは、ミスコミュニケーションを防ぐ上で極めて重要です。カジュアルすぎる俗語をビジネス相手に使ったり、逆によそよそしすぎる定型文を親友に送ったりすると、意図せぬ違和感を与えかねません。
編集部が英語ネイティブスピーカーおよび国際ビジネス経験者へのヒアリングをもとに作成した、関係性別の表現マトリクスは以下の通りです。
相手との心理的距離感(バウンダリー)に応じた適切なトーンを選ぶことは、ミスコミュニケーションを防ぐ上で極めて重要です。カジュアルすぎる俗語をビジネス相手に使ったり、逆によそよそしすぎる定型文を親友に送ったりすると、意図せぬ違和感を与えかねません。
編集部が英語ネイティブスピーカーおよび国際ビジネス経験者へのヒアリングをもとに作成した、関係性別の表現マトリクスは以下の通りです。