一時期ネット上で囁かれた「ロッテ免税店銀座の閉店説」ですが、現在も東急プラザ銀座の8階・9階にて営業を継続しています。この噂が広まった背景には、2026年から2026年にかけてのインバウンド需要激減に伴う一時的なフロア休業や取扱ブランドの整理、一部メディアによる免税業界の苦境報道が尾を引いていたという実態があります。
2026年現在のフロアマップは、時代のニーズに合わせて大幅にリフレッシュされています。
【8階フロア：ラグジュアリーファッション＆ウォッチ・K-WAVE】
インポートラグジュアリーブランドのブティック、高級腕時計・ジュエリー、韓国発の最新トレンドファッション（K-Fashion）やキャラクターグッズが融合したフロア。ゆったりとしたVIPラウンジも完備されています。
【9階フロア：コスメ・フレグランス・酒・たばこ・フード】
国内外のデパコス（SK-II、SHISEIDO、エスティローダー、ランコムなど）をはじめ、話題のK-Beauty（韓国コスメ）、免税限定の大容量フレグランス、日本の銘酒・ウイスキー、免税たばこがワンフロアに集結しています。
現在の営業時間は11:00〜21:00（東急プラザ銀座の営業基準に準拠）となっており、仕事帰りや銀座での買い物ついでに立ち寄りやすい体制が整っています。
