広報やコミュニケーションの観点からも、彼女の対応は教科書的な成功例として語られる。批判的なフィードバックが届いた際、多くのメディアやタレントは謝罪するか、あるいはスルーすることを選択する。しかし、彼女は「苦情のFAX」を番組内で自ら読み上げるというウルトラCをやってのけた。
弱点を隠すのではなく、自ら光を当てることで攻撃の刃を無力化する。この自己開示のテクニックは、SNS時代の現代において最も有効な炎上回避策であり、同時にファンを熱狂的な支持者に変える魔法でもある。
広報やコミュニケーションの観点からも、彼女の対応は教科書的な成功例として語られる。批判的なフィードバックが届いた際、多くのメディアやタレントは謝罪するか、あるいはスルーすることを選択する。しかし、彼女は「苦情のFAX」を番組内で自ら読み上げるというウルトラCをやってのけた。
弱点を隠すのではなく、自ら光を当てることで攻撃の刃を無力化する。この自己開示のテクニックは、SNS時代の現代において最も有効な炎上回避策であり、同時にファンを熱狂的な支持者に変える魔法でもある。