実際の利用者や営業電話を受けたオフィス現場からは、賛否両論のリアルな意見が寄せられています。
否定的な声の大半は営業電話の頻度と初期案内の不透明さに集中しています。「月々の通信費が必ず安くなると言われて契約したが、不要なセキュリティオプションが付いていて結果的に総額が変わらなかった」「多忙な時間帯に強引に話を続けられ、業務を妨害された」といった苦情は知恵袋や迷惑電話検索サイトで今なお後を絶ちません。
一方で、通信環境に詳しくない個人商店や創業間もない小規模オフィスからは肯定的な評価も届いています。「自社の複雑な配線やプロバイダ契約を一本化でき、問い合わせ窓口が一つになったことで管理が楽になった」「オフィスでんき119とセットで契約を見直した結果、年間数万円単位の固定費削減につながった」という現場の実情も確かに存在します。自ら能動的にプランを精査し、必要な機能だけを取捨選択できるリテラシーがあれば、有用なインフラサービスとして機能している側面も見逃せません。
