多くの顧客が、カウンセリングで「お任せで」と口にする。この信頼関係の裏には、スタイリストたちの圧倒的な「聴く力」がある。
彼らは単に髪型の希望を聞くのではない。ライフスタイル、普段着る服のテイスト、朝のスタイリングにかけられる時間までを丁寧に聞き出す。仕上がったヘアスタイルは、自宅での再現性が極めて高い。翌朝、自分で鏡を見たときに「サロンと同じ仕上がりになる」という感動が、驚異的なリピート率を支えている。
多くの顧客が、カウンセリングで「お任せで」と口にする。この信頼関係の裏には、スタイリストたちの圧倒的な「聴く力」がある。
彼らは単に髪型の希望を聞くのではない。ライフスタイル、普段着る服のテイスト、朝のスタイリングにかけられる時間までを丁寧に聞き出す。仕上がったヘアスタイルは、自宅での再現性が極めて高い。翌朝、自分で鏡を見たときに「サロンと同じ仕上がりになる」という感動が、驚異的なリピート率を支えている。