職場環境の悪化は、単なる感情的な好き嫌いにとどまらず、組織全体の生産性に直結する深刻な課題だ。厚生労働省が発表する労働相談の統計でも、職場の人間関係に関する問題は常に上位を占めている。企業内の人事部にとっても、特定の部署で発生する摩擦の解消は避けて通れないテーマとなっている。
現場を熟知する人事担当者からは、「評価が低い部下ほど、自分の行動が周囲に与える影響に無自覚である」という声が上がる。チームの調和を乱す言動が放置されると、周囲のモチベーション低下を招くだけでなく、優秀な人材の離脱にもつながる。そのため、企業側も心理的安全性の確保に向けた研修や定期的な面談の導入を進めている。
