社会を震撼させたケアマネジャー殺人事件の経緯を紐解くと、そこには訪問支援という業務特有の「密室性」と「無防備さ」が浮き彫りになります。報道各社の取材データや公判記録によると、事件の多くはケアプランの見直しやサービス利用の調整、家族からのクレーム対応のためにケアマネジャーが単独で利用者の自宅を訪れた際に発生しています。
事件に至るプロセスでは、利用開始当初から兆候が見られるケースが少なくありません。介護保険の対象外となる私的な用事の強要、夜間や早朝を問わない執拗な電話連絡、些細な不満を理由とした暴言など、介護現場における暴力・ハラスメントが段階的にエスカレートしていきました。そして、事業所側が毅然とした態度で制度の限界を説明した際や、意に沿わないケアプランの変更を提示した瞬間、犯行に及ぶという極めて理不尽なケアマネ殺人 事件の経緯が確認されています。
ケアマネ殺人事件の真相として見逃せないのは、支援者である介護支援専門員側が「利用者のため」「関係性を壊したくない」と我慢を重ね、危険の兆候を抱え込んでしまった点です。他者の目が届かない玄関先や居室という完全な密室空間において、無防備な支援者に対して凶器が振るわれるという最悪の結末を招いてしまいました。
