施設の利用手続きは、かつての対面・紙ベースから完全なオンライン主導へと移行した。現在、各研修室や市民活動スペースの利用予約は、名古屋市電子申請・届出システムを経由してスムーズに行える。
利用手順は極めて明快だ。まずシステム上で利用登録を行い、申請者IDを取得する。その後、空き状況カレンダーから希望日時と利用目的を選択して申請を送信すれば、最短数分で仮予約が完了する。支払い手続きや利用許可証の発行もデジタル上で完結するため、わざわざ窓口へ出向く必要はない。教職員向けの特別枠や市民団体の生涯学習枠など、属性に応じた減免申請もシステム内で一括処理できる点が大きな進化といえる。
