実際の公演に通い詰めるファンのリアルな証言やSNS上のコミュニティ分析から、ホールの細かな使用感が浮き彫りになっています。
「2階の後方列に入ったが、想像以上に傾斜が急で前の人の頭が全く気にならなかった」「1階のL列センターは演者と視線の高さがちょうど合い、遮るものが一切ないため最高の鑑賞環境だった」というポジティブな評価が数多く集まっています。新築移転されたホールであるため、座席自体のクッション性や座り心地、空調設備の静音性については国内の中劇場の中でもトップクラスの快適性を誇ります。
その一方で、辛口なフィードバックとして目立つのは「1階サイドシート端席における首の疲労」と「音響の広がり方のムラ」です。左右の壁際ギリギリの席番では、舞台に対して体を斜めに向け続ける必要があり、長時間の公演では身体的負荷がかかります。また、1階最後方のR〜S列付近では、頭上を覆う2階席の張り出しによって音圧がややタイトに聴こえるという音響面での指摘も一部で見られます。
