大手旅行予約サイトである楽天トラベルやじゃらんnetに寄せられた実際のユーザーレビューを分析すると、その評価の高さを客観的な数値で確認できる。
特に「風呂」「食事」「サービス」の3項目においては、同価格帯の都市型ホテルと比較しても頭一つ抜け出た高評価を獲得し続けている。レビューには「サウナの温度管理と水風呂の冷たさが完璧」「夜鳴きそばのサービスが嬉しく、スタッフの対応も非常に洗練されている」「小伝馬町駅から近く、都内どこへ行くにもアクセスが便利」といった具体的な称賛のコメントが並ぶ。
リピーター率の高さも特徴的であり、一度滞在した旅行者がビジネス・レジャー問わず再度このホテルを指名予約するケースが定着している。クチコミが新たな顧客を呼び寄せる好循環が成立していることからも、そのサービス基準の高さが証明されている。 （出典: ドーミー イン premium 東京 小伝馬 町（Yahoo!ニュース））
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