Q1：キネゾーで予約したチケットは当日どのように発券しますか？
A1：劇場のロビーに設置された自動発券機（キネパス端末）に、予約完了時に発行されたQRコードをかざすだけで即座に発券されます。予約番号と登録電話番号の直接入力でも対応可能です。
Q2：イオンモールKYOTOの駐車場は何時間まで無料になりますか？
A2：T・ジョイ京都での映画鑑賞1回につき3時間無料のサービスが付きます。さらにモール内での飲食・お買い上げ金額に応じた割引（1〜2時間）を併用することで、合計最大4〜5時間程度の無料利用が可能です。
Q3：レイトショーは何時から上映され、何歳から入場できますか？
A3：原則として20:00以降に上映開始される回がレイトショー割引（一律1,500円）の対象となります。京都府青少年育成条例に基づき、上映終了時刻が23:00を過ぎる回には18歳未満の方は保護者同伴であっても入場できません。
Q4：スクリーン内への飲食物の持ち込みは可能ですか？
A4：T・ジョイ京都のシネマショップ（売店）で購入した商品のみ持ち込みが認められています。イオンモール内のスーパーや他飲食店で購入した飲食物の持ち込みは禁止されていますのでご注意ください。
