ストア側でアプリの最新バージョンが正しく認識されていないケースも散見される。iOSユーザーであればApp Storeを、AndroidユーザーであればGoogle Playを開き、手動で更新が来ていないか確認してほしい。ストア画面を下にスワイプして再読み込みを行うと、隠れていた「更新」ボタンが現れることがある。
特にAndroid端末を利用している場合、Google Playストア自体の「ストレージとキャッシュの消去」を実行することが劇的な効果をもたらす。OSのバージョン更新直後は互換性エラーが起きやすいため、ストアのデータをクリアした上で再度アプリの起動を試みよう。
